■原因：基本キーコードとライセンスファイルのキーコードが一致していない

​管理コンソールにログインし、メイン画面の左側のメニュー一覧から「管理」を開いて「ライセンス」をクリックします。

「ライセンス」というダイアログが表示されます。

​ここで表示されている基本キーコードと、お客様の基本キーコードが一致しているか確認をしてください。